招聘提示：收取培训费、贷款培训，或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用、鼓吹出国出境务工短期内可获得丰厚报酬等都属违法行为，请求职者提高警惕，谨防上当受骗，如遇类似情况，请立即举报。校园招聘违规举报
佛山市久鸿甄选文化有限公司
客服管培生（售前售后）
职位诱惑：包吃包住 带薪年假
薪酬福利：五险
发布时间：2024年3月18日
点击人次：1376
岗位职责：
售前端：
1、负责短视频平台后台的在线答复、跟进及反馈客户咨询， 引导购物、解决疑难，促进客户下单；
2、经过培训后，熟悉公司产品及流程，能有效地为不同顾客做推荐及解答；
3、能清晰了解及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错.
售后端：
1、主动联系客人邀好评和联系客人修改仅退款或退货退款原因；
2、对商品的补发、品质、破损等问题做出清晰登记并及时反馈处理；
3、负责处理中差评、退款纠纷、退换货、退款、产品破损等问题；
4、录入相关信息登记表：返现情况记录、工单处理细则等； 积极响应协调工单交付涉及的流程和部门完成工作，提升效率
岗位要求：
1、电商专业优秀毕业生更佳；
2、熟练电脑基本操作，打字速度快，沟通能力强；
3、有强烈的责任感和抗压力，有一定的应变能力；
投递说明：
校招
其他描述：
1、本岗位可签第三方签订实习协议
2、公司包吃包住
3、不定期团建
4、定时员工生日会
佛山市久鸿甄选文化有限公司
领域：批发和零售业
规模：150-500人
地址：佛山市南海区桂城街道平东社区柏丽翡翠大道7-10号信汇广场汇翠珠宝广场D栋4层P4铺之二（住所申报）
BBA
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