招聘提示:收取培训费、贷款培训,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用、鼓吹出国出境务工短期内可获得丰厚报酬等都属违法行为,请求职者提高警惕,谨防上当受骗,如遇类似情况,请立即举报。校园招聘违规举报
佛山市久鸿甄选文化有限公司
客服管培生(售前售后)
职位诱惑:包吃包住 带薪年假
薪酬福利:五险
发布时间:2024年3月18日
点击人次:1376
岗位职责:
售前端:
1、负责短视频平台后台的在线答复、跟进及反馈客户咨询, 引导购物、解决疑难,促进客户下单;
2、经过培训后,熟悉公司产品及流程,能有效地为不同顾客做推荐及解答;
3、能清晰了解及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错.
售后端:
1、主动联系客人邀好评和联系客人修改仅退款或退货退款原因;
2、对商品的补发、品质、破损等问题做出清晰登记并及时反馈处理;
3、负责处理中差评、退款纠纷、退换货、退款、产品破损等问题;
4、录入相关信息登记表:返现情况记录、工单处理细则等; 积极响应协调工单交付涉及的流程和部门完成工作,提升效率
岗位要求:
1、电商专业优秀毕业生更佳;
2、熟练电脑基本操作,打字速度快,沟通能力强;
3、有强烈的责任感和抗压力,有一定的应变能力;
投递说明:
校招
其他描述:
1、本岗位可签第三方签订实习协议
2、公司包吃包住
3、不定期团建
4、定时员工生日会
佛山市久鸿甄选文化有限公司
领域:批发和零售业
规模:150-500人
地址:佛山市南海区桂城街道平东社区柏丽翡翠大道7-10号信汇广场汇翠珠宝广场D栋4层P4铺之二(住所申报)
BBA
云研企信等级
超越 53.93 % 的校园招聘企业